Правила и условия предоставления услуг сервисом EXlaki!

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящим Соглашением устанавливаются особенности предоставления Онлайн-сервисом обменных услуг.

1.2. Под Онлайн-сервисом понимается интернет-ресурс по обмену виртуальных денег

1.3. К Пользователям причисляют частных лиц и организации(й), выразивших согласие на сотрудничество с Онлайн-сервисом.

1.4. При общем упоминании Пользователь и Онлайн-ресурс называются Сторонами.

1.5. Стороны согласны, что это электронное Соглашение, обладает равной силой с письменным договором и призвано урегулировать их отношения в процессе потребления/предоставления услуг обмена.

1.6. Соглашение считается публичной офертой, акцепт которой происходит путем оформления Пользователем заявки для получения услуг, оказываемых Онлайн-сервисом. Заявка подается через веб-ресурс - EXlaki

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Предметом данного Соглашения являются Услуги, оказываемые Сервисом, описание которых приведено на сайте Сервиса.

2.2. Сервис предлагает свои услуги всем Пользователям и не проверяет правомочность Пользователей к распоряжению этими средствами и не осуществляет надзора за операциями Пользователя в любой из Платежных систем.

2.3. Платежные системы и/или финансовые учреждения несут исключительную ответственность за средства, вверенные им Пользователем. Сервис не может являться стороной в соглашении между Платежной системой и/или финансовым учреждением и Пользователем и ни в какой мере не несет ответственности за неправильное или неправомочное использование возможностей Платежной системы Пользователем, а также за злоупотребление Пользователем функциональностью Платежной системы. Взаимные права и обязанности Пользователя и Платежной системы и/или финансового учреждения регулируются соответствующими договорами.

2.4. Любая начатая операция по обмену средств пользователя, а также иная операция, предлагаемая Сервисом Пользователю, не может быть отменена Пользователем.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Сервис вправе приостановить или отменить выполняющуюся операцию, если от уполномоченных на то органов поступит информация о неправомочности владения Пользователем средствами и/или иная информация, делающая невозможным предоставление Сервисом услуг Пользователю.

3.2. Сервис вправе приостановить, отказать в возврате, отменить выполняющуюся операцию, если Пользователь нарушает условия данного Соглашения.

3.3. Сервис вправе отменить выполняющуюся операцию и вернуть внесенные Пользователем титульные знаки без объяснения причин.

3.4. Совершая обмен с регистрацией или без регистрации, Пользователь подтверждает, что он согласен с настоящими Правилами и принимает условия Соглашения, Пользователь достиг 18 лет, законы страны его проживания не запрещают использование данного Сервиса, а также Пользователь не планирует осуществлять любую незаконную деятельность посредством использования Сервиса.

3.5. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь гарантирует, что является законным владельцем денежных средств и/или криптовалюты.

3.6. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь подтверждает, что понимает принципы работы Сервиса и принимает на себя полную ответственность за все риски и потери, связанные с использованием Сервиса.

3.7. Сервис в праве отказать Пользователю в обработке заявки без уточнения причины.

3.8. Сервис имеет право в одностороннем порядке менять данное соглашение.

3.9. Сервис обязуется хранить в тайне предоставленные Пользователем свои х личных данных. Кроме случаев когда уполномоченные органы делают запрос информации о Пользователях на основании правонарушения действующего законодательства.

ОБМЕННЫЕ ОПЕРАЦИИ

4.1. Вопросы и претензии по заявкам принимаются в течение 24 часов с момента оформления. По истечению 24 часов заявки на обмен считаются надлежащим образом выполненными или же не оплаченными в зависимости от их статуса на момент истечения указанного срока.

4.2. Сервис не фиксирует курс на момент создания заявки, а выполняет перерасчет курса в соответствии с изменениями цен на бирже. Курс фиксируется только в тот момент, когда Сервис получил средства от Пользователя на свой счёт. Средства считаются полученными после того когда произойдёт фактическое поступление средств на счёт Сервиса или когда транзакция наберет необходимое количество подтверждений.

4.3. Заявки требующие участие оператора обрабатываются в рабочее время (10:00 — 23:00 по МСК).

4.4. Заявки, в которых отправлено в 10-100 раз меньше криптовалюты (например в заявке указано 0.1 BTC , а прислано 0.01 BTC ) будут оплачены за минусом 10% (будет удержана комиссия за пересчет) от суммы, полученной по факту.

4.5. Заявки на получение QR Тинькофф округляются до тысячных в меньшую сторону.

4.6. Заявки по Cash-in округляются до тысячных в меньшую сторону.

4.7. Если Пользователь решил отменить заявку, то из суммы будет удержана комиссия — 5% + комиссия сети.

4.8. Если карта указанная Пользователем в заявке не соответствует выбранному банку, то производится возврат или выплата с удержанием комиссии 5% из суммы обмена.

4.9. Пользователь обязуется оплатить заявку в течении одного часа. В случае с Тинькофф QR Пользователь обязуется снять средства в течении четырех часов.

4.10. Если пользователь предоставил недействительный счет для пополнения Cash-in или такой счет, который нет возможности пополнить по каким либо причинам, то сервис может предложить альтернативную выплату по заявке. Либо вернуть средства за минусом комиссии за вывод и комиссий за конвертации.

4.11. Сервис обязуется оплачитить заявку Пользователя в течении двадцати четырех часов.

4.12. Пользователь вправе получать консультации, как до обмена, так во время и после него, через любые официальные способы связи с сервисом перечисленными на странице контактов сайта Сервиса. Также Пользователь вправе взаимодействовать с Сервисом при любых форс-мажорных обстоятельствах через официальные способы связи с Сервисом, перечисленными на странице контактов сайта Сервиса.

Правила обмена